Bu sözleşme, aşağıda bilgileri verilen taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş olup, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.
________________________________________
1. TARAFLAR
1.1. SATICI (HİZMET VEREN)
Unvan: GROSSO İÇECEK GIDA İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Hıdırllık Mah. 11 Eylül Caddesi No: 29/A, 35460 Seferihisar / İzmir
Telefon: +90 551 343 35 44
E-posta: grosso.turkiye@gmail.com
Web sitesi: [www.grosso-market.com] (alan adı kesinleştiğinde girilecek)
1.2. ALICI (TÜKETİCİ)
Adı – Soyadı / Unvanı: []
Adres: []
Telefon: []
E-posta: []
________________________________________
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
________________________________________
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Siparişi verilen ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri, siparişin verildiği andaki bilgilerden oluşmaktadır.
________________________________________
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri hakkında web sitesinde bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onayladığını kabul eder.
4.2. Siparişi verilen ürün, stokta bulunması kaydıyla 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, yasal azami süre olan 30 günü geçemez.
4.3. ALICI’nın vermiş olduğu teslimat adresine yapılacak teslimatın sorumluluğu kargo firmasına aittir. Adreste bulunulmaması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.
4.4. Ürün teslimi sırasında ürünün kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar, eksiklik varsa kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur. Aksi halde iade veya değişim talebi geçersiz sayılabilir.
4.5. SATICI, ürünün hatalı veya eksik teslimi halinde, ürünün ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya bedelinin iadesini sağlamakla yükümlüdür.
4.6. Ödeme işlemi onaylanmadan ürün gönderimi yapılmaz. Kredi kartı iadesi gereken durumlarda, iade işlemi bankaya iletilir ve bankanın prosedürlerine göre hesaba yansır (genellikle 7–14 gün).
________________________________________
5. CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünün kendisine veya belirttiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkı, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
• Açıldıktan sonra iade edilemeyen gıda/icecek ürünleri
• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Kampanya/indirimli ürünler
5.3. Cayma hakkının kullanımı için SATICI'ya e-posta veya yazılı bildirim yapılmalıdır. Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.
5.4. Cayma halinde iade kargo bedeli, ALICI tarafından karşılanır (aksi belirtilmedikçe).
________________________________________
6. ÖDEME VE FATURALANDIRMA
6.1. Ürün bedelleri, kredi kartı, banka kartı veya havale yöntemiyle ödenebilir.
6.2. Online satışlarda, ödeme işleminden sonra dijital veya fiziki fatura kesilir.
________________________________________
7. UYUŞMAZLIK DURUMU
Tüketici, uyuşmazlık halinde İzmir Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri’ne başvurabilir. Tüm kayıtlar elektronik ortamda tutulmaktadır ve delil niteliğindedir.
________________________________________
8. YÜRÜRLÜK
ALICI, web sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder.